Tomamos decisiones con integridad, rigor y transparencia
La responsabilidad comienza en la manera en que tomamos decisiones.
Nuestra gobernanza define responsabilidades, principios de conducta y mecanismos de control y seguimiento que nos ayudan a actuar con rigor, prevenir riesgos y garantizar una gestión coherente en toda la organización.
Buen gobierno, ética, cumplimiento, transparencia y escucha forman parte de una misma manera de gestionar: tomar decisiones responsables, actuar con integridad y asumir sus efectos sobre las personas, la actividad de la compañía y nuestro entorno.
Guiamos nuestra conducta con principios compartidos
Nuestro Código Ético de Conducta establece los principios y pautas que orientan la actuación de las personas que forman parte de Lactalis, así como de los miembros de sus grupos de interés, y constituye una referencia común para nuestra cultura de cumplimiento.
Se apoya en principios relacionados con legalidad, integridad, respeto, responsabilidad y transparencia y se complementa con políticas específicas en materias como anticorrupción, conflictos de interés, competencia, protección de datos y relaciones con terceros.
Los principios solo son efectivos cuando pueden comprenderse y aplicarse en las decisiones cotidianas. Por eso desarrollamos formación, asesoramiento y herramientas que ayudan a nuestros equipos a identificar situaciones de riesgo y actuar de forma coherente con nuestros compromisos.
Prevenimos riesgos, detectamos incumplimientos y actuamos
Nuestro modelo de compliance combina análisis de riesgos, políticas, procedimientos, controles, formación, asesoramiento y seguimiento.
Lactalis España cuenta con un Sistema de Gestión de Compliance que aplica estándares reconocidos en materia de cumplimiento normativo y prevención de riesgos penales. Este sistema ha obtenido las certificaciones conforme a la Norma ISO 37301 y la Norma UNE 19601.
Nuestro Sistema de Gestión de Compliance Penal se articula en torno a cinco políticas corporativas fundamentales que constituyen los pilares de nuestro modelo de prevención y gestión de riesgos penales. En particular, el sistema se apoya en:
- La Política de Compliance Penal, que establece los principios generales de prevención y detección de riesgos;
- El Código Ético de Conducta, que define las pautas éticas y de comportamiento exigibles a todos los profesionales;
- La Política Anticorrupción, orientada a prevenir cualquier forma de soborno, corrupción o tráfico de influencias;
- La Política de Conflictos de Interés, Regalos y Hospitalidades, destinada a preservar la objetividad e independencia en la toma de decisiones y la Política de uso de los sistemas de comunicación y medios tecnológicos.
Estas políticas, junto con el resto de procedimientos y controles internos, conforman un marco integral de cumplimiento orientado a promover una cultura de integridad, transparencia y respeto a la legalidad en toda la organización.
Nuestro Compliance Officer es el responsable de impulsar, coordinar y supervisar el Sistema de Gestión de Compliance de la organización, promoviendo una cultura de cumplimiento y ética empresarial, asesorando a las distintas áreas de negocio y monitorizando el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales, regulatorias y de las políticas internas de la compañía.
La prevención no elimina por completo el riesgo. Nos permite conocerlo mejor, establecer controles, asignar responsabilidades y actuar cuando se detectan posibles desviaciones.
Compartimos principios y expectativas con nuestros proveedores
La integridad también forma parte de la manera en que construimos nuestras relaciones con proveedores y colaboradores.
El Código de Conducta de Proveedores recoge los principios y estándares que esperamos de las empresas y organizaciones con las que trabajamos y contribuye a extender nuestros compromisos a lo largo de nuestra cadena de valor.
Incluye cuestiones relacionadas con cumplimiento legal, derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente, integridad y prevención de la corrupción.
Compartir principios claros nos ayuda a construir relaciones responsables, transparentes y de largo plazo con nuestros socios y proveedores.
Ofrecemos un canal ético confidencial y accesible
El Canal Ético está a disposición de las personas que forman parte de Lactalis y de nuestros grupos de interés para comunicar posibles incumplimientos de la legislación, de las políticas internas de la Compañía o de cualquier otra norma de aplicación.
Permite realizar comunicaciones de forma confidencial, incluida la posibilidad de anonimato de acuerdo con la legislación vigente y nuestros procedimientos internos.
La gestión del Canal Ético de Lactalis corresponde a la Comisión de Investigación, órgano colegiado que actúa como Responsable del Sistema Interno de Información a los efectos previstos en la Ley 2/2023. Esta Comisión está integrada por el Compliance Officer, la Dirección Jurídica y la Dirección de Recursos Humanos, garantizando así una gestión multidisciplinar, objetiva e independiente de las comunicaciones recibidas.
Entre sus principales funciones se encuentran la recepción, gestión y seguimiento de las comunicaciones presentadas a través del Canal Ético o de cualquiera de los medios habilitados por la compañía; la dirección, coordinación y documentación de las investigaciones internas que pudieran derivarse de dichas comunicaciones; y la propuesta, cuando proceda, de las medidas correctoras o disciplinarias correspondientes.
Las comunicaciones se gestionan respetando la protección de las personas informantes, la confidencialidad y los derechos de todas las partes implicadas, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Contar con mecanismos accesibles para plantear dudas, comunicar posibles irregularidades y actuar ante ellas forma parte de nuestro compromiso con una cultura basada en la integridad y la responsabilidad.
Hoy, la Responsabilidad Social Corporativa y el Compliance no solo garantizan el cumplimiento, sino que definen la credibilidad, la confianza y la sostenibilidad real de las organizaciones.
María Cobián, directora jurídica de Lactalis España
