Tomamos decisiones con integridad, rigor y transparencia
La responsabilidad comienza en la manera en la que se toman las decisiones.
Nuestra gobernanza establece responsabilidades, mecanismos de seguimiento y principios de conducta para integrar la sostenibilidad, prevenir riesgos y asegurar que nuestros compromisos se aplican de forma coherente.
Ética, cumplimiento, escucha y transparencia forman parte de una misma manera de gestionar: pensar a largo plazo y asumir las consecuencias de nuestras decisiones sobre las personas, la actividad y el entorno.
Definimos responsabilidades claras para convertir la estrategia en acción
Lactalis España cuenta con una estructura específica para definir, coordinar y supervisar su estrategia de Responsabilidad Social Corporativa.
El Comité de RSC, integrado por las direcciones generales de las unidades de negocio, valida las prioridades estratégicas y realiza el seguimiento de los principales compromisos.
Siete grupos transversales de coordinación reúnen conocimiento de diferentes áreas y permiten desplegar actuaciones relacionadas con planeta, nutrición, personas, proveedores, comunicación y gobernanza.
La coordinación con el Grupo se desarrolla mediante redes internacionales de RSC y equipos expertos. Este modelo permite mantener una orientación común y, al mismo tiempo, adaptar las decisiones a la realidad española.
Integramos la sostenibilidad en nuestra gestión
Los principales avances, riesgos y necesidades de actuación deben trasladarse a los órganos responsables de la toma de decisiones.
La participación de las unidades de negocio permite integrar la sostenibilidad en decisiones sobre inversiones, innovación, aprovisionamiento, recursos humanos, operaciones y marcas.
La Dirección Financiera contribuye a validar indicadores económicos e inversiones. Las áreas de Operaciones y Medio Ambiente supervisan los datos industriales. Recursos Humanos gestiona los indicadores sociales. Compras y Aprovisionamiento de Leche aportan la visión de proveedores y ganaderías. Legal y Compliance aseguran el cumplimiento y la gestión de riesgos.
RSC coordina el conjunto, pero la responsabilidad pertenece a toda la organización.
Guiamos nuestra conducta con principios compartidos
El Código Ético establece las pautas que deben guiar a las personas que forman parte de Lactalis.
Se apoya en principios relacionados con legalidad, integridad, respeto, responsabilidad y transparencia. Se complementa con políticas específicas en materias como anticorrupción, conflictos de interés, competencia, protección de datos, derechos humanos y relaciones con terceros.
Los principios solo son efectivos cuando pueden comprenderse y aplicarse. Por eso desarrollamos formación, asesoramiento y herramientas que ayudan a identificar situaciones de riesgo y tomar decisiones coherentes.
Prevenimos riesgos, detectamos incumplimientos y actuamos
Nuestro modelo de compliance combina análisis de riesgos, procedimientos, controles, formación, asesoramiento y seguimiento.
En 2025 se realizaron 424 controles de compliance penal en Lactalis España.
Un observatorio legislativo permite identificar cambios normativos y analizar su posible impacto sobre las actividades. La coordinación entre Legal, Comunicación y Asuntos Públicos, RSC y las áreas operativas facilita una respuesta coherente ante nuevos requisitos.
La prevención no elimina por completo el riesgo. Permite conocerlo mejor, asignar responsabilidades y actuar cuando se detectan desviaciones.
Hoy, la Responsabilidad Social Corporativa y el Compliance no solo garantizan el cumplimiento, sino que definen la credibilidad, la confianza y la sostenibilidad real de las organizaciones.
María Cobián, directora jurídica de Lactalis España
Compartimos principios y expectativas con nuestros proveedores
El Código Ético de Proveedores recoge los principios que esperamos de las empresas y organizaciones con las que trabajamos.
Incluye cuestiones relacionadas con cumplimiento legal, derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente, integridad y prevención de la corrupción.
La utilización de Sedex refuerza la trazabilidad y ayuda a identificar riesgos ambientales, sociales y de gobernanza. Esta información permite priorizar evaluaciones, solicitar planes de mejora y desarrollar relaciones más responsables.
Comunicamos de forma clara, verificable y respetuosa
La gobernanza también alcanza a la manera en la que comunicamos nuestros productos y compromisos.
Las comunicaciones comerciales deben ser identificables, comprensibles y basadas en hechos verificables. Las alegaciones nutricionales, de salud y ambientales están sujetas a revisión y deben ajustarse a la normativa y a las políticas internas.
En 2025, todos los anuncios analizados obtuvieron copy advice positivo de Autocontrol y no se realizó inversión publicitaria específicamente dirigida a menores de trece años.
La formación en green claims ayuda a los equipos a reconocer afirmaciones imprecisas, evitar riesgos de greenwashing y comunicar los avances con mayor rigor.
Ofrecemos un canal ético confidencial y accesible
El Canal Ético permite comunicar posibles incumplimientos de la ley, del Código Ético o de las políticas de Lactalis.
Está disponible para personas trabajadoras y otros grupos de interés y permite realizar comunicaciones de forma confidencial, incluida la opción de anonimato cuando resulte legalmente aplicable.
Las comunicaciones se gestionan respetando la protección de las personas informantes, la confidencialidad y los derechos de todas las partes implicadas.
Escuchamos para tomar decisiones más responsables
La gobernanza responsable exige incorporar las perspectivas de quienes pueden verse afectados por nuestra actividad.
La Política de Grupos de Interés establece criterios para ordenar este diálogo, como proximidad, influencia, dependencia y responsabilidad.
En España, el análisis de materialidad realizado con la participación de 271 personas ayudó a identificar prioridades relacionadas con calidad alimentaria, ética, bienestar laboral e impacto climático.
Esta escucha debe mantenerse en el tiempo, porque las expectativas, los riesgos y el contexto regulatorio evolucionan.
Publicamos nuestros avances para hacer verificable el progreso
El Informe de Responsabilidad Social Corporativa reúne anualmente los principales compromisos, indicadores, proyectos y retos de Lactalis España.
Su función no es únicamente comunicar resultados. También debe permitir entender el perímetro de los datos, las metodologías utilizadas y la evolución del desempeño.
La web y el informe deben compartir una misma fuente de información. Cada indicador publicado deberá incorporar año, alcance, fuente, responsable y fecha de revisión.
Construimos confianza actuando con coherencia
Una estrategia responsable necesita principios claros, responsabilidades definidas, información fiable y mecanismos para actuar ante posibles incumplimientos.
Nuestra gobernanza busca asegurar que los compromisos formen parte de la gestión cotidiana y que el progreso pueda ser evaluado.